Huishoudelijke reglementen

Gedragsregels:

Van iedere werknemer, die bij Charlie's Koffie en Wijnbar betrokken is, verwachten wij:

  • Respectvol en vriendelijk gedrag naar gasten, collegae en leidinggevenden
  • Representatieve kleding en verzorging.
  • Met zorg omgaan met apparatuur en bedrijfsmiddelen

CONTACT MET GASTEN:

Jij bent ons visitekaartje! Geef gasten de gewenste aandachten service. Jouw gedrag ten opzichte van de gasten wat ons
bedrijfonderscheidt van andere horecagelegenheden. Je dient je dus altijd te realiseren dat jij het visitekaartje bent van Charlie's Koffie en Wijnbar.

Werkdag:

  • Zorg dat je minimaal 15 minuten van tevoren aanwezig bent.
  • Begin de dag met een lach
  • Check de sluitlijsten en los eventuele taken die niet gedaan zijn op
  • Start met open en opstartlijsten
  • Voert je werkzaamheden uit volgens reglement en taakomschrijving
  • Nadering einde dag start met sluitlijsten

Socialmedia beleid:

Om te voorkomen dat hier misverstanden over kunnen ontstaan hebben wij een aantal wensen wat betreft het socialmedia beleid.
Deze richtlijnen zijn bedoeld voor alle medewerkers.
• Het is toegestaan om informatie te delen, mits het geen vertrouwelijke of merk gebonden informatie betreft en het Charlie's Koffie en Wijnbar (werkgever) niet schaadt. Voordat je iets openbaar maakt graag in overleg met de directie van Charlie's Koffie en Wijnbar.
• Het is niet toegestaan om vertrouwelijke en/of schadelijke informatie te publiceren over werkgever, gasten of relaties
zonder hun schriftelijke toestemming. Hierin wordt geen onderscheid gemaakt tussen informatie over het bedrijf, de
persoon of het producten.

AFSPRAKEN MET BETREKKING TOT GEBRUIK VAN BEDRIJFSEIGENDOMMEN:

Volgens contract - Alle bedrijfseigendommen dienen zorgvuldig en met zorg gebruikt te worden. Je dient de aanwijzingen over het gebruik op te volgen. Het is verboden eigendommen van het bedrijf mee te nemen. Hierondervallen ook (restanten van) voedsel en dranken. Bij het
beschadigen van eigendommen van het bedrijf kan je aansprakelijk gesteld worden voor de reparatie- en/of vernieuwingskosten.

Persoonlijke verzorging

Volgens contract 

Alcohol & Drugs:

Volgens contract - Let op! Ook wanneer een gast je iets aanbiedt neem je een alcohol vrije drankje, optie is alcohol vrije wijn/ bier of frisdrank. Na sluitingstijd op EV eigen naam, mag 1 a 2 drankjes genuttigt worden huiswijn of een open wijn die de volgende dag niet meer goed is.

ONGEWENST GEDRAG:

Binnen Charlie's Koffie en Wijnbar wordt agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten en ander ongewenst gedrag (op welk niveau dan ook) niet geaccepteerd. Mocht je ongewenst gedrag ervaren, dan kan je terecht bij onze vertrouwenspersoon; 
De vertrouwenspersoon is belast met de eerste opvang van personen met klachten over ongewenst gedrag en zal zorgdragen voor een
passende oplossing.